被动救火式——>主动预防式

    智能化 信息化运维服务中的“平 · 安”保险

    从面向服务支撑、面向需求整合、面向客户增值三个维度考虑，由客户经理快速有效翻译“客户端需求“，系统工程师、行业专家共同为“客户端需求”提供产品化服务并创造价值，真正做到“端到端”服务。

• 主动监测：支持对内外场设备的主动监测，自动判断故障影响范围和故障等级，根据预设规则自动派单，快速发现、快速定位和快速解决。

  驻场服务：现场会议、大型活动等现场保障、技术支持。

  响应式上门服务：24小时运维热线及维护云平台全天候响应，2小时上门服务。

  电话支持服务：提供电话技术支持，做到问题立即解决。

  远程协助支持服务：在线监控设备运行，了解各项参数，远程指导解决故障。

  定期巡检服务：智能化系统的巡检策划、巡检实施、巡检报告。

  系统评估服务：智能化系统的调研、评估实施、系统评估报告。

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